货主通过 Navisphere 提交需求，包括价格、服务、车型、时限等， NaVisphere 对运输资源库进行分析后为货主推荐满足其需求的性价比最高的几种方案供其选择；与此同时，通过与TMS的无缝对接，货主的需求迅速真实地反馈给被选择的承运商，承运商依靠 TMS 系统将订单需求转换为优化的运输执行计划。
在承运过程中，承运商通过 EDI （电子数据交换）实时反馈货物的状态，货主也可以根据各种组合条件进行查询，从而让相关方轻松掌握运输的全过程。系统还能够根据用户的设定，对已发生的事件或预测事件（ What 一 lf ）发出警报，并通知指定的供应链相关方如生产制造商、分销商、第三方仓储服务商等。
罗宾逊物流业务流程：
客户将货运时间、数量发给罗宾逊物流平台，然后将客户需求组合发给货运企业；然后再将车辆信息、运线反馈给平台，平台再将物流解决方案发给客户。
在日常运营中，罗宾逊每年投入 7000 多万美元维护 IT 系统，其中高达 5000 万美元的费用用来维护 TMS 平台。公司拥有近 600 个 IT 工程师，技术人员比例远超其他物流企业。罗宾逊还通过线教育等形式，强化科技主导服务型的团队建设，保证信息系统高效运行。
公司每年还投入大量资金用于信息系统建设， 2011 年投资近 1 亿美元用于 memory gate 的IT 项目。基于罗宾逊强大的 lT 能力，一些企业甚至与罗宾逊物流达成了战略合作，通过罗宾进物流的TMS serviCes 管理其物流业务。
目前，好伙伴旗下的好伙伴也能为想做无车承运人的物流企业搭建这样的系统平台，包括IOS、安卓app，pc端的操作和根据客户要求自定义研发定制等，还可以咨询好伙伴任何关于无车承运人的内容，如有需要，欢迎联系。
