如何实现在平台的支持下,让每一个物流平台软件环节都老板化?如何调动社会的每一个物流平台软件单元和分子都注入互联网元素,给中国物流平台软件脱胎换骨,这就是物流平台软件平台要做的事情。
随着国内主流经济的转向和营销模式的颠覆,电商的迅速崛起,导致2012年速运快递市场出现崩盘。
双11从2009年就开始了,社会对此并没有太多关注,直到2012年,双11电商狂欢日销量190多个亿,速递订单量从11年的2600多万件直线上升到12年的9800多万件时,整个速递系统调度失控,爆仓错乱,用了近一个月的时间才逐渐回归常态。
◤那问题出在哪里呢?是不是这帮速递企业就应该淘汰出局?
速递系统的崩盘给电商的蓬勃发展带来致命的制约。已经在速递变革路上探索多年的马云先生,2013年联合众多行业内外资源,组建菜鸟物流平台软件,出任菜鸟网络董事长。
菜鸟物流平台软件仅用了2年时间,速递公司还是那些速递公司,人马还是那些人马,却让原有的速递系统脱胎换骨,2016年日销量1200多亿,物流平台软件单量近7亿件,却丝毫没有出现12年的混乱,一切如常,并且整个速递的服务品质直线上升。
也正因为有了菜鸟,让速递业务在近些年蓬勃发展,根本不必为自己的业务担心,速递公司只需要专注提升自己的运营能力,这就是菜鸟模式的价值。
我认为也是中国本土物流平台软件的方向,中国本土物流平台软件需要平台化,需要协同化。
◤那中国物流平台软件到底需要一个什么样的大平台?
1. 海纳百川的胸怀
纳行业和边际行业一切资源,容正当和不正当一切市场现象。
‖ 举例:
当下有部分非常成功的小平台,70%以上都设限了,演变成了同盟体的内部平台,没有海纳百川的胸怀。
还有一些甚至开始搅动市场,一副武林霸权的姿态,把行业资源握在手里,面对行业我说了算,面对客户我说了算,切断行业与客户的直接交流,市场应给交给市场自由发展,而不是左右市场,霸权市场。
这些就是平台在设计时,顶层的格局所致,格局大小直接决定平台未来能走多远。
2. 实现并超越客户价值
从客户的需求出发,超越客户期望的满足客户需求,实现客户价值并为客户创造价值,平台的战略设计方向必须从客户的角度出发。
◤物流平台软件行业的客户是谁?
当然是有发货需求的所有人,平台就要站在发货人的角度以发货人的价值为导向,满足客户的需求,甚至提供超越客户需求的结果导向,为客户实现价值并为客户创造价值。
‖ 举例:
从市场的占有率、用户粘度和影响力来说,微信可谓是独领风骚,有足够可以强迫客户的资本。
但是,微信却一路在为满足客户需求而努力,产品不断更新,太多的需求都远超了客户的期望,连客户自己的都没想到的,它已经帮客户想到了,客户的产品使用轨迹(第一天用微信是什么时候、第一个朋友是谁、使用天数有多久等等),就如同一张数据报表一样,清晰的给到了每一个客户。
这就是平台在设计时,要巧妙的达成的,满足并帮助客户创造更大更意想不到的价值。
3. 自然的提升行业价值
平台的运营设计方向必须从提升本土物流平台软件价值的角度出发。
现在“互联网+物流平台软件”正盛极一时,蔚然成风,整个行业和资本打着“互联网+物流平台软件”的模式,破坏物流平台软件生态圈,要革新物流平台软件业,要振兴物流平台软件业,要为物流平台软件业降本增效,把互联网宣成救世主,把互联网当成神,搅动着整个物流平台软件行业都盲目的跟随互联网。
有一个问题:我们需要的是“互联网+物流平台软件”还是“物流平台软件+互联网”,到底是互联网重要?还是本土物流平台软件重要?
没有了互联网,本土物流平台软件照常运转,照样具备生产力;可没有了本土物流平台软件,互联网能照样干物流平台软件吗?没有了本土物流平台软件,互联网就是一个信息,一个符号,转换不了生产力,也没有任何社会和经济价值。
平台必须尊重传统物流平台软件,它是一个时代的产物,社会退回到10年前,时下盛行的互联网+物流平台软件就是死路一条。
平台真正要实现的,不是“互联网+物流平台软件”,而是“物流平台软件+互联网”。
要把物流平台软件行业的每一个单元每一个元素都融入进互联网,要从为客户创造价值的平台机制来自动提升本土物流平台软件本身的价值,要让每一个使用平台的物流平台软件本土都在不知不觉中就提升了自己,要让每一个本土物流平台软件单元和元素都更简单更专业更创利。
4. 纯开放的公共社会资源
平台的利益设计方向最好趋向于全民化和共享化,给平台的的每一个建设者、参与者、资源提供者、市场推动者和平台使用者都能分享到平台的利益,共建共享,走向平台百姓化,而不仅仅只是资本或创建者的聚财方式,物流平台软件是一种公共资源,全民供己,全民需求。
未来的物流平台软件,一定是平台化,轻资产化(包括人的资产),互联互联化,所有的物流平台软件资源,依托平台,更简单更专业更极致更创利。
未来的物流平台软件,需要在从酒桌文化走向圆桌文化,从关系文化走向关联文化,从单打独斗走向大融大合大协同。
如何实现在平台的支持下,让每一个物流平台软件环节都老板化?如何调动社会的每一个物流平台软件单元和分子都注入互联网元素,给中国物流平台软件脱胎换骨,这就是物流平台软件平台要做的事情。
你的平台你的模式是否已经完全准备好支持行业走向一个新的时代。